CFGM Gestión Administrativa
Título: Técnico en Gestión Administrativa
Familia profesional: Administración y Gestión
Grado: Medio
Código: ADG01M
Duración del estudio: 2000 horas (2 cursos académicos, 1620 horas en el centro educativo y 380 horas en el centro de trabajo)
Competencia general
Realizar actividades de apoyo administrativo en el ámbito laboral, contable, comercial, financiero y fiscal, así como de atención al cliente/usuario, tanto en empresas públicas como privadas, aplicando la normativa vigente y protocolos de calidad, asegurando la satisfacción del cliente y actuando según normas de prevención de riesgos laborales y protección ambiental.
Plan de formación
Primer curso
| Módulo (código y descripción) | Horas semanales | Horas totales |
|---|---|---|
| 0437. Comunicación empresarial y atención al cliente | 5 | 165 |
| 0438. Operaciones administrativas de compra-venta | 5 | 165 |
| 0440. Tratamiento informático de la información | 8 | 264 |
| 0441. Técnica contable | 5 | 165 |
| 0156. Inglés | 4 | 132 |
| 0414. Formación y orientación laboral | 3 | 99 |
Segundo curso
| Módulo (código y descripción) | Horas semanales | Horas totales |
|---|---|---|
| 0439. Empresa y Administración | 5 | 105 |
| 0442. Operaciones administrativas de recursos humanos | 6 | 126 |
| 0443. Tratamiento de la documentación contable | 6 | 126 |
| 0446. Empresa en el aula | 5 | 105 |
| 0448. Operaciones auxiliares de gestión de tesorería | 6 | 126 |
| CL20. Inglés para gestión administrativa | 2 | 42 |
| 0451. Formación en centros de trabajo * | 380 |
*Módulo que se desarrolla en el centro de trabajo el último trimestre del segundo curso.
Competencias profesionales y unidades de competencia
CUALIFICACIONES PROFESIONALES COMPLETAS Y UNIDADES DE COMPETENCIA:
1. Actividades administrativas de recepción y relación con el cliente ADG307_2
UC0975_2: Recepcionar y procesar las comunicaciones internas y externas.
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
UC0977_2: Comunicarse en una lengua extranjera con un nivel de usuario independiente en las actividades de gestión administrativa en relación con el cliente.
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
2. Actividades de gestión administrativa ADG308_2
UC0976_2: Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial.
UC0979_2: Realizar las gestiones administrativas de tesorería.
UC0980_2: Efectuar las actividades de apoyo administrativo de Recursos Humanos.
UC0981_2: Realizar registros contables.
UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.
UC0978_2: Gestionar el archivo en soporte convencional e informático.
UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación.
Entorno profesional
Los Técnicos y Técnicas en Gestión Administrativa ejercen su actividad tanto en grandes como en medianas y pequeñas empresas, en cualquier sector de actividad, y particularmente en el sector servicios, así como en las administraciones públicas, ofreciendo apoyo administrativo en las tareas de administración y gestión de dichas empresas e instituciones y prestando atención a los clientes y ciudadanos/as.
Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes:
- Auxiliar administrativo.
- Ayudante de oficina.
- Auxiliar administrativo de cobros y pagos.
- Administrativo/a comercial.
- Auxiliar administrativo de gestión de personal.
- Auxiliar administrativo de las administraciones públicas.
- Recepcionista.
- Empleado/a de atención al cliente.
- Empleado/a de tesorería.
- Empleado/a de medios de pago.
Normativa
- Título: Real Decreto 1631/2009, de 30 de octubre (BOE de 1 de diciembre)
- Currículo Castilla y León: Decreto 32/2019, de 19 de agosto (BOCyL de 21 de agosto)