CFGB Servicios Comerciales

  • TURNO: Mañana
  • MODALIDAD: Presencial

Título: Profesional Básico en Servicios Comerciales

Familia profesional: Comercio y Marketing

Grado: Básico

Código: COM01B

Duración del estudio: 2000 horas (2 cursos académicos, 1740 horas en el centro educativo y 260 horas en el centro de trabajo)

Competencia general

Realizar operaciones auxiliares de comercialización, «merchandising» y almacenaje de productos y mercancías, así como las operaciones de tratamiento de datos relacionadas, siguiendo protocolos establecidos, criterios comerciales y de imagen, operando con la calidad indicada, observando las normas de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental correspondientes y comunicándose de forma oral y escrita en lengua castellana y, en su caso, en la lengua cooficial propia así como en alguna lengua extranjera.

Plan de formación

Primer curso Horas semanales Horas totales
3001. Tratamiento informático de datos 7 231
3009. Ciencias aplicadas I 5 165
3011. Comunicación y sociedad I  (Lengua y Ciencias sociales) 4 132
3011. Comunicación y Sociedad I (Inglés) 2 66
3069. Técnicas básicas de merchandising 6 198
3070. Operaciones auxiliares de almacenaje 4 132
TUT1. Tutoría Primero 2 66
Segundo Curso Horas semanales Horas totales
3002. Aplicaciones básicas de ofimática 8 200
3005. Atención al cliente 3 75
3006. Preparación de pedidos y venta de productos 5 125
3010. Ciencias aplicadas II 6 150
3012. Comunicación y sociedad II (Lengua y Ciencias sociales) 5 125
3012. Comunicación y sociedad II (Inglés) 2 50
TUT2. Tutoría Segundo 1 25
3072. Formación en centros de trabajo * 260

* Módulo que se desarrolla en centro de trabajo las últimas 8 semanas del segundo curso.

Correspondencia entre módulos profesionales y unidades de competencia

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Cualificaciones profesionales y unidades de competencia

CUALIFICACIONES PROFESIONALES COMPLETAS:

1. Actividades auxiliares de comercio COM412_1

UC1327_1: Realizar operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.

UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

UC1328_1: Manipular y trasladar productos en la superficie comercial y en el reparto de proximidad, utilizando transpalés y carretillas de mano.

UC1329_1: Proporcionar atención e información operativa, estructurada y protocolarizada al cliente.

2. Actividades auxiliares de almacén COM411_1

UC1325_1: Realizar las operaciones auxiliares de recepción, colocación, mantenimiento y expedición de cargas en el almacén de forma integrada en el equipo.

UC1326_1: Preparar pedidos de forma eficaz y eficiente, siguiendo procedimientos establecidos.

UC0432_1: Manipular cargas con carretillas elevadoras.

 

CUALIFICACIÓN PROFESIONAL INCOMPLETA:

1.  Operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos ADG306_1

UC0973_1: Introducir datos y textos en terminales informáticos en condiciones de seguridad, calidad y eficiencia.

UC0974_1: Realizar operaciones básicas de tratamiento de datos y textos, y confección de documentación.

Entorno profesional

Estos profesionales ejercen su actividad por cuenta ajena en empresas de distribución comercial, tanto mayoristas (centrales de compras, mercados centrales de abastos, “cash and carry”, entre otras), como minoristas (tiendas, supermercados, hipermercados y grandes superficies comerciales), en centros de distribución comercial y en departamentos comerciales y almacenes de empresas de otros sectores productivos.

Las ocupaciones y puestos de trabajo más relevantes son los siguientes: 

  • Auxiliar de dependiente de comercio.
  • Auxiliar de animación del punto de venta.
  • Auxiliar de venta.
  • Auxiliar de promoción de ventas.
  • Empleado/a de reposición.
  • Operador/a de cobro o Cajero/a.
  • Operario/a de pedidos.
  • Carretillero/a de recepción y expedición.
  • Contador/a de recepción y expedición.
  • Operario/a de logística.
  • Auxiliar de información.

Normativa